“市民仇先生在今年5月用了10万元的股票到典当行以100%的典当额质押了10万元再进入股市，但他选择的几支股票，最近跌破了典当行为其设置的12万元强制平仓线，遂被典当行强制平仓，成为今年扬州第1个被强制平仓的股民”。

    我们实在佩服该典当行的勇气。然而在佩服之余，我们不能不想该典当行为什么敢于百分之百地放款？这样的做法是否完全忽视了典当经营的规律？综观本案，合理的解释的只能是：其一，该典当行过高地估计了今年国内股市的行情；其二，该典当行将自己的预期利润指标寄托在了客户的身上；其三，该典当行自持有强行平仓权作后盾。如果不是基于这三点，该典当行无论如何不敢如此大刀阔斧。应当说，对国家宏观经济形势的充分信任、对客户的充分信任以及对相关政策和协议的充分信任都不为错，这些都反映了经营者的纯洁、质朴和以人为本的经营作风和经营理念。问题是，商场如战场，判断的失误、时机的疏忽，其结果可能是血本无归。这决不是危言耸听的说教，而是被血淋淋的事实证明的真理。因此，在企业的经营管理中，不论是经营人员还是管理人员，尤其是管理人员都应当以高度负责的精神提高风险意识，加强风险管理。

     如何提高风险意识，避免风险呢？笔者认为：

    一、加强对国家宏观经济政策和经济形势的理解和把握，充分认识股市的规律和特点。股票典当业务是指股民用上市公司的股票向典当行质押典当，融取资金，从而进行投资或消费的行为。要做好股票典当业务，要求典当的经营管理者应当是一个了解股市、认识股市的行家。首先应当加强对国家的现实经济政策的学习和理解。因为这些政策直接影响了股市的变化。其次，注意了解国家的经济形势及其运行趋势，并在此基础上学会分析和判断。当然，这种自我判断的正确性和准确性一方面取取决于学识的积累程度，一方面取决于认识能力。这是一项长期的工作，也是一项典当经营管理人员必须坚持做的功课。其三、学习股票、证券的基本理论和技能。只有这样，我们在办理股票典当业务，才知道从何下手，从何询问，从何规避风险。

    二、加强程序管理，注重细节把握。根据实践，股票典当业务一般有以下几个步骤。其中包括：1、对客户身份及持股情况进行审核评估。2、了解客户的负债情况。3、拟出质押股票的价格。4、同当户商定警戒线，平仓线。5、对股票交易情况及股票市值进行实时监控。6、在达到警戒线时及时提醒当户。7、到了双方约定的平仓线或是当户质押股票出现绝当等其他严重违约现象时，典当行进行平仓。8、续当、赎当或平仓。9、办理解除资金账户及股票账户锁定等相关手续。在这些步骤中，我们应当注意，当客户来到典当行希望典当股票，继续投资的时候，首先，要提醒客户股市的高风险性，须谨慎投资。其次，如果当时股市低迷，而客户又坚持的话，我们不要强硬回绝，可以适当提高贷款要求，或者根据客户的基本情况给予适度考虑；即便是股价高升，我们也要注意追踪，时刻关注股市行情；其三，当客户的股票达到平仓线或低于平仓线的时候，要同客户协商是否平仓。我们要站在专业的角度考虑股票是否有上涨的可能，这样就可以减少客户还贷的压力，同时也为典当行维护了利益和客户源，达到了共同盈利的目的。

   三、善于利用媒体宣传，不要被媒体的报道左右。媒体是一把双刃剑。一方面通过媒体的报道，扩大了我们的影响，宣传了我们的业务；一方面媒体的一些捕风捉影、道听途说又会影响了我们对市场、对形势的理解和判断。因此，我们应当充分利用媒体的覆盖效用，从积极的、正面的角度宣传行业、宣传企业。同时，应当善于从媒体的点滴报道中捕捉有用的信息，分析形势、判断风险，未雨绸缪、亡羊补牢。总之面对媒体的跟风报道和过度渲染，要时刻保持头脑的清醒和冷静；做到运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。（作者：秘书处 马欢）